Objetivo: Enseñar al vendedor a distinguir los distintos tipos de estilos sociales basados en el manejo de la emotividad y asertividad que tienen los clientes. Realizar un análisis de cada vendedor respecto a cada una de éstas variables y entregar al vendedor las herramientas y técnicas que le ayudarán a adaptar momentáneamente sus niveles de emotividad y asertividad para el logro de sus objetivos. b) Entregar herramientas básicas de Imagen Personal.

Duración: 8 y 12 horas